راهنما

میتوانم سفارش خود را در محل پرداخت کنم؟

بله شما میتوانید سفارش خود را هنگام تحویل کالا پرداخت کنید، برای خارج از مناطق 20گانه تهران امکان پرداخت سفارش در محل وجود ندارد.

چطور در ویت موب سفارش خود را ثبت کنم؟

محصول مورد نظر خود را جستجو کنید. روی " افزودن به سبد خرید" کلیک کنید و مراحل خرید را طی کنید.

آیا قیمت ها به روز هستند؟

تمامی قیمت های سایت به روز می باشد و لحظه ای تغییر خواهد کرد.

از هر گوشی چه تعداد می شود خرید کرد؟

از آنجایی که گوشی ها با نرخ مصوب می باشند، طبق قانون هر فرد در هر ماه فقط 3 گوشی می تواند خریداری کند که هر کدام در یک سفارش جداگانه قابل ثبت است.

روش های ارسال و پرداخت سفارش به چه صورت است؟

پرداخت برای مناطق 1 تا 20 تهران به 2 صورت آنلاین و در محل امکان پذیر است.

پرداخت برای مناطق 21 و 22 تهران و حومه و تمامی شهرستان ها پرداخت فقط بصورت آنلاین امکان پذیر است.

ارسال برای مناطق 1 تا 20 تهران از طریق پیک انجام می شود.

ارسال برای مناطق 21 و 22 تهران و حومه و تمامی شهرستان ها از طریق پست پیشتاز انجام می شود.

 

فهرست مناطق استان تهران را در این صفحه می توانید ملاحظه کنید.

برای خرید عمده از ویت موب چه باید کرد؟

جهت خرید بیش از 3 عدد در ماه، لطفا با شرکت به شماره 66952382 021 تماس حاصل فرمایید.

آیا گوشی ها رجیستر شده هستند؟

تمامی گوشی های موجود در سایت اصلی و رجیستر شده می باشند.

می‏‌توانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟

خیر، امکان ثبت سفارش بصورت تلفنی امکان پذیر نیست.

در چه ساعاتی امکان خرید دارم ؟

شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید.

می‌‏توانم کالاهایی که موجود نیستند را سفارش بدهم؟

خیر، کالاهایی که دارای قیمت هستند، امکان ثبت دارند.

چطور میتوانم پس از ثبت سفارش آدرس و زمان ارسال را ویرایش کنم؟

شما میتوانید با مراجعه به پروفایل، آدرس یا بازه تحویل سفارش خود را تغییر دهید.

سفارشات چگونه از طریق پست پیشتاز ارسال می شوند؟

در صورتی که منتظر دریافت سفارش خود از طریق سرویس پست هستید، می‌توانید مرسوله را از طریق سایت شرکت پست به آدرس زیر پیگیری کنید: http://itemtracking.post.ir شماره مرسوله 24 رقمی پست برای شما از طریق پیامک ارسال شده و همچنین میتوانید با مراجعه به پروفایل خود اطلاعات را دریافت کنید.

میتوانم بجای خودم، شخص دیگری برای تحویل سفارش معرفی کنم؟

بله هنگام وارد نمودن آدرس شما میتوانید نام شخص مورد نظر خود را وارد کنید ، شخص تحویل گیرنده میبایست کارت شناسایی خود را هنگام تحویل همراه داشته باشد.

چطور میتوانم سفارشم را لغو کنم؟

شما میتوانید از طریق راه های ارتباط با کارشناسان ویت موب، کد سفارش خود را اعلام و ارسال آن را را لغو نمایید.

چطور نظر خود را برای کالای خریداری شده ثبت کنم؟

وارد صفحه محصول خریداری شده شوید و در تب نظرات نظر خود را ثبت کنید.

بستن
لیست مقایسه